你的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流方面還有很多不是外因素影響的，是企業(yè)內(nèi)部所控制的;比如說信息化、內(nèi)部管理、績(jī)效考核等很多很多，這些方面提高上來后雖不能說讓大家一下走出 界，沖向世界，但 少可以讓大家立足于 ，立足于行業(yè)。

下面為大家分享些電商倉(cāng)儲(chǔ)信息化方面的知識(shí)。

一般企業(yè)都會(huì)注意到電商 的三流：資金流、信息流、物流。

這三流中我們主要看信息流，因?yàn)樗谴?lián)三流的基礎(chǔ)。我們將電商信息化分為前后兩端，前段為平臺(tái)、商城、店鋪、合作平臺(tái)等接單方面的，大家對(duì)前端的重視程度就不多說了。電商企業(yè)都知道，這是生存之本;我們主要看后端，后端是與前端一樣主要，單據(jù)接下來后的處理流程;也就是倉(cāng)儲(chǔ)物流以及他的延伸方面;后端的好壞，直接影響到庫內(nèi)處理速度，平臺(tái)的數(shù)據(jù)。行業(yè)給這塊一個(gè)準(zhǔn)確的稱號(hào)，WMS系統(tǒng)。

怎樣衡量倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)訂單出庫能力?

UPH(Unit Per Hour)

定義：用來衡量倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)訂單出庫能力的指標(biāo)。

公式：UPH=訂單出庫量/總工時(shí)(單位：件/小時(shí))

我們把WMS系統(tǒng)分為以下幾個(gè)重點(diǎn)：數(shù)據(jù)流、管理流、知識(shí)流，一個(gè)好的WMS系統(tǒng) 會(huì)設(shè)計(jì)到這三流。

數(shù)據(jù)流

主要是與平臺(tái)的對(duì)接數(shù)據(jù)交付流，這塊主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)下流單據(jù)下單后的，數(shù)據(jù)下流;主要減少人員干預(yù)，有系統(tǒng)自己完成，提高速度、準(zhǔn)確性;實(shí)現(xiàn)這塊是一個(gè)單純的技術(shù)問題，無可厚非只要技術(shù)過硬，沒有問題;

2.數(shù)據(jù)上流單據(jù)處理完成數(shù)據(jù)回流到平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息補(bǔ)充，將單據(jù)處理進(jìn)度、處理狀態(tài)、以及處理后的信息及時(shí)反饋到平臺(tái)，為 終客戶提供快速數(shù)據(jù)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)平臺(tái)與客戶的粘附力;

3.異常數(shù)據(jù)互流以上兩個(gè)數(shù)據(jù)流相對(duì)簡(jiǎn)單，此部分的數(shù)據(jù)流真正考驗(yàn)企業(yè)技術(shù) ，已經(jīng)管理流程，主要是后端倉(cāng)庫異常處理、前端退換貨、補(bǔ)貨、取消貨物處理;此部分不但考驗(yàn)技術(shù)能力， 考驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)能力，同時(shí)此部分將大三流集合，遙控著資金流與物流，這是信息流中 為關(guān)鍵的一部。

管理流

是 為困難 為核心的 ：WMS系統(tǒng)不管怎么說也只是一個(gè)信息管理工具，如果不能賦予管理之魂，那再好的系統(tǒng)可能也只是一個(gè)不斷打補(bǔ)丁的工具，并不能為企業(yè)解決 實(shí)質(zhì)問題。在管理流中 先 要認(rèn)清，企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)的現(xiàn)在、企業(yè)的未來，因?yàn)橐惶缀玫乃枷霙Q定著發(fā)展方向，雖是后端但也不可輕視。

管理流中要確定目標(biāo)，既然是后端，目標(biāo) 加準(zhǔn)確，精細(xì)化管理、物動(dòng)賬動(dòng)這應(yīng)該是 基本的，其次考慮精細(xì)化、智能化、可視化、信息化、數(shù)據(jù)化、模式化、易用化;下面逐個(gè)解釋一下個(gè)個(gè)目標(biāo)背景，從中希望讓你真切認(rèn)識(shí)到目標(biāo)對(duì)管理理念以及執(zhí)行方面的影響。

1、精細(xì)化

很簡(jiǎn)單要將倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)看做一個(gè)立體倉(cāng)庫，在系統(tǒng)架設(shè)中 要精細(xì)到 小級(jí)別，比如庫位、運(yùn)輸工具、人員、時(shí)間、實(shí)物、體積、面積、重量等等都是我們要管理的東西，在精細(xì)話中有一個(gè)原則叫做無用收入，無用輸出，意思是：沒有用的信息在管理重要收集起來，等到這些信息確定沒有用的時(shí)候在將其清理出去。這是一個(gè)管理目標(biāo);通過這種目標(biāo)讓大家知道 皆有規(guī)則，皆有管理，將其滲透與無形中，這就是管理。

物動(dòng)賬動(dòng)這個(gè)目標(biāo) 為簡(jiǎn)單，意思是說倉(cāng)庫中任何一個(gè)動(dòng)作都要實(shí)現(xiàn)同時(shí);也就是使用 資源都在管理中，產(chǎn)品一旦發(fā)生任何記錄，數(shù)據(jù)立即進(jìn)入系統(tǒng)，比如時(shí)間、人、工具、位置、產(chǎn)品、情況等都在其中， 形象的舉一個(gè)例子：某時(shí)間某員工在倉(cāng)庫中組了什么動(dòng)作，什么時(shí)候開始，將什么產(chǎn)品移動(dòng)或其它處理到某個(gè)地點(diǎn)結(jié)束時(shí)間，有沒有出現(xiàn)過異常，系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，為數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)化做好準(zhǔn)備;其實(shí)物動(dòng)賬動(dòng)主要說的是實(shí)際庫存和信息系統(tǒng)要對(duì)應(yīng)起來，而以上的觀念是個(gè)人深化。

2、智能化

也是WMS系統(tǒng)目標(biāo)之一，因?yàn)橛孟到y(tǒng)目的就是將所有的定性工作系統(tǒng)化，這一點(diǎn)在電商WMS系統(tǒng)中體現(xiàn)的 ，因?yàn)橐粋€(gè)大型的電商倉(cāng)庫，不但要支持B2C，還要支持B2B,甚 是支持傳統(tǒng)的分銷模式。當(dāng)然有很多電商企業(yè)認(rèn)為不可能，我確認(rèn)為非常適合 情，尤其是在電商還沒有達(dá)到 規(guī)模之前，相信這類企業(yè)應(yīng)該占現(xiàn)在電商企業(yè)的很大一部分，因此一個(gè)倉(cāng)庫中要設(shè)計(jì)多模式，這種多模式下的倉(cāng)庫如何管?如何調(diào)配?如何利用現(xiàn)有資源?好像是變成了今天電商WMS系統(tǒng)中的核心地位。

因此這時(shí)候的智能化，變的尤為重要，我們需要將復(fù)雜的管理簡(jiǎn)單化，智能化的系統(tǒng)可以幫忙我們做復(fù)雜的運(yùn)算，幫忙流程梳理的 加清晰。調(diào)度系統(tǒng)因此而嵌入到WMS系統(tǒng)中，成為一個(gè)重要組成部分，在中間調(diào)配資源，平衡單據(jù)，人員、時(shí)間等，所以智能化是今天WMS系統(tǒng)中重要的目標(biāo)之一。

3、可視化

可視化體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，也就是說倉(cāng)庫的存貨，路徑、路線、體積、面積、重量、時(shí)間等都變成了很好的視覺因素，通過系統(tǒng)的合理預(yù)算，再通過執(zhí)行中的數(shù)據(jù)采集，利用各類顏色形成各種數(shù)據(jù)示意圖標(biāo)，進(jìn)度圖標(biāo)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表著就是可視化的作用，他是企業(yè)管理層 的數(shù)據(jù)采集工具、展示工具;

4、信息化

主要體現(xiàn)在流程方面與WMS系統(tǒng)的前后延伸方面;著同樣和我們的 情有關(guān)，今天的制造企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的編碼，因此我們?cè)趥}(cāng)庫不能使用外部的編碼，只能是通過自己進(jìn)行編碼，而這個(gè)工作量確實(shí)不小，為了減輕、分擔(dān)、轉(zhuǎn)嫁等方式將工作量有好的分?jǐn)偨o我們的客戶與供應(yīng)商。同事為了有效利用資源，我們?cè)谠O(shè)立供應(yīng)商平臺(tái)，為所有的供貨商提供準(zhǔn)確有效的溝通工具，預(yù)約送貨時(shí)間，這樣下來打通倉(cāng)庫前端通道，讓信息和工作變的有序;后端同樣可以與運(yùn)輸公司，客戶建立客戶平臺(tái)。

5、數(shù)據(jù)化

數(shù)據(jù)不明思議就是要用事實(shí)說話，大家都直達(dá)今天的 不再擁有人力優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)將成為制約著我們企業(yè)發(fā)展的 大阻力，意思大家明白，就是人才。雖然倉(cāng)庫中不需要 人才，但是一樣面臨這用工緊張的局面，而這種局面好像沒有那家企業(yè)可以打破。那我們面臨的問題不能停止，總要找到出路啊?所以我們需要重新思索我們可以打破什么?調(diào)動(dòng)大家的積 性，讓同樣的人干出 加 的工作。而做到這一點(diǎn)需要有一個(gè)合理的獎(jiǎng)罰制度，這一塊所有的企業(yè)都用，但是面臨著執(zhí)行難，數(shù)據(jù)難以采集的困境，因此沒有辦法打破吃"大鍋飯"的局面。而我現(xiàn)在要說的就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集信息化，在無形中將數(shù)據(jù)采集到位，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員工作數(shù)據(jù)化，也就是人員KPI管理;同樣的道理產(chǎn)品、庫位、工具都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)KPI管理。

6、模式化

我也不知道怎么使用這個(gè)詞，但是還是留著他了因?yàn)椋泻芏鄾]有辦法描述東西，我就把它歸到此化中了，這里我想說的是各種機(jī)制，比如：培訓(xùn)簡(jiǎn)單快速、降低人員依賴、巡檢機(jī)制、快遞費(fèi)用結(jié)算、甚 是通過此系統(tǒng)溝通快遞費(fèi)用等等，好多啊真的不知道應(yīng)怎么說起。只是認(rèn)為這些算是一種管理模式、操作模式、數(shù)據(jù)采集模式等等的一種改變。

7、易用化

這是一個(gè)核心，WMS系統(tǒng)是一個(gè)工具，如果不夠簡(jiǎn)便，不夠人性化那就真的面臨著底層人員強(qiáng)大的抵觸。

知識(shí)流

是企業(yè) 難實(shí)現(xiàn)的，也是現(xiàn)在我們很多企業(yè)認(rèn)為上了一套好的系統(tǒng)就擁有好的管理這種誤區(qū)，其實(shí)應(yīng)該是現(xiàn)有管理，在用實(shí)現(xiàn)管理工具;我們不能在跟著別人跑了，今天的企業(yè)管理模式不再允許我們跟著老大走就是對(duì)的這種想法了。

今天的企業(yè)管理變的復(fù)雜多變，內(nèi)部外部各種歡迎因素的影響，已經(jīng)嚴(yán)峻到了 點(diǎn)。不過還是希望用正確的方式面對(duì)，產(chǎn)品、企業(yè)都在找自己企業(yè)、產(chǎn)品的差異化，找自己的定位客戶群。電商企業(yè)的WMS系統(tǒng)也要用這種方式;用知識(shí)去合作、用經(jīng)驗(yàn)去創(chuàng)新、用 去挑戰(zhàn)。創(chuàng)新出新的合作模式，知識(shí)的碰撞、信息的交流、相互的學(xué)習(xí)、 特的分享這應(yīng)該納入到系統(tǒng)中，記住這是系統(tǒng)，不只是一個(gè)軟件工具，他是有管理理念，有強(qiáng)烈的知識(shí)底蘊(yùn)的東西。知識(shí)化的表現(xiàn)形式可能是多樣的，每一個(gè)人感悟也不一樣，希望在選擇或者自己架設(shè)WMS系統(tǒng)時(shí)可以考慮這些。