電商倉(cāng)儲(chǔ)管家通過(guò)自身運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)匯總以下業(yè)務(wù)流供大家參考：

 一、電商供應(yīng)鏈商品流：

供應(yīng)商---->倉(cāng)儲(chǔ)---->客戶---->倉(cāng)儲(chǔ)---->供應(yīng)商

二、電商倉(cāng)儲(chǔ)WSM業(yè)務(wù)分類：   

1、正常訂單處理及流程：

  預(yù)  約---->收貨---->入庫(kù)（IQC）---->上架---->揀選---->分揀---->包裝（OQC）---->出庫(kù)---->配送；

 2、 次退貨處理及流程：

  預(yù)  約---->收貨---->入庫(kù)（IQC不合格）----> 次退貨---->供應(yīng)商；

 3、 次退貨處理及流程：

  預(yù)  約---->收貨---->入庫(kù)（OQC）---->上架---->揀選剩余庫(kù)存（負(fù)PO）---->下架---->退貨---->出庫(kù)---->配送---->供應(yīng)商；

 4、第三次退貨（客退）處理及流程：

 客戶退貨---->配送---->TMS收貨---->IQC入庫(kù)---->上架---->下架---->退貨---->出庫(kù)---->配送---->供應(yīng)商；

客戶退貨---->配送---->TMS收貨---->IQC入庫(kù)---->上架---->移庫(kù)/上架 ---->正常庫(kù)位---->售賣                                                    

5、盤點(diǎn)及流程：

建立盤點(diǎn)任務(wù)---->盤點(diǎn)作業(yè)---->盤點(diǎn)結(jié)果---->庫(kù)存調(diào)整；  

 6、移庫(kù)及流程：

建立移庫(kù)任務(wù)（將商品由A庫(kù)位轉(zhuǎn)移到B庫(kù)位）---->移庫(kù)作業(yè)---->移庫(kù)完成；      

7、轉(zhuǎn)良?xì)執(zhí)幚砑傲鞒蹋?/p>

將商品由A庫(kù)位轉(zhuǎn)移到殘次庫(kù)位---->系統(tǒng)操作---->轉(zhuǎn)殘完成，轉(zhuǎn)良反之；

8、補(bǔ)貨及流程： 

補(bǔ)貨任務(wù)（主動(dòng)/被動(dòng)）---->補(bǔ)貨作業(yè)---->補(bǔ)貨完成；

9、調(diào)撥及流程： 

系統(tǒng)調(diào)撥單（調(diào)撥PO）---->揀選/下架---->調(diào)撥操作---->包裝---->出庫(kù)---->配送；

10、效期預(yù)警及流程：

系統(tǒng)效期預(yù)警---->導(dǎo)出庫(kù)位及商品明細(xì)---->效期核實(shí)---->系統(tǒng)及商品處理

11、異常業(yè)務(wù)及流程：

異常商品及訂單處理；

 12、報(bào)表系統(tǒng)；

 上述流程為電商WMS系統(tǒng)下倉(cāng)儲(chǔ)基本業(yè)務(wù)及基本流程，如電商倉(cāng)儲(chǔ)已升級(jí)到自動(dòng)化程度，其復(fù)雜性將大大增加。